Service

Allgemeine Serviceleistungen

Service heißt für uns weit mehr als nur in Reparatur- und Notfällen erreichbar zu sein. Das ist selbstverständlich. Im Laufe der Jahre haben wir darüber hinaus eine breite Vielfalt an Service-Dienstleistungen entwickelt:

Technische Beratungen (pre-sale und after-sale)
Erarbeitung technischer Auslegungen
2D- und 3D-Produktdatenerstellung zur Integration in die Zeichnungen des Kunden
Dokumentationen, z.B. kunden- oder anwendungsspezifische Ersatzteilzeichnungen
Berechnungsdienstleistungen
Prüfstandsversuche
Schadensbegutachtungen und -dokumentationen
Entwicklungsaufträge
Reparaturen vor Ort
Ersatzlieferungen innerhalb von 48 Stunden

Der direkte Kontakt zu unseren Fachleuten

Wartungsarbeiten bzw. kleinere Reparaturen lassen sich aufgrund der durchdachten Konstruktionen leicht selbst durchführen. Um Ihnen diese Arbeiten zu erleichtern, haben wir die Ersatzteillisten in 3D-Form und die Stücklisten im Bereich Dokumentation zusammen-
gestellt. Diese liegen für nahezu alle Getriebetypen vor und werden ständig erweitert. Beachten Sie aber bitte, dass sich die Bezeichnungen in den Stücklisten auf Standardgetriebe beziehen. Bei Getrieben in Sonderausführungen können die verwendeten Bauteile abweichen.
Zur Klärung wenden Sie sich bitte an unsere Serviceabteilung und geben Sie die Seriennummer an, die Sie auf dem Typenschild finden.

Für allgemeine Anfragen oder Ersatzteilbestellungen (bitte auch die Seriennummer angeben) kontaktieren Sie uns bitte unter:

Tel. +49 (0)40 85393 244
Fax +49 (0)40 85393 232
E-Mail service@zae.de